FAQ
Mogelijk vragen die je hebt...
Mogelijk vragen die je hebt...
Product
Hebben jullie tips om een product sneller te vinden?
Wij streven er na om zoveel mogelijk belangrijke zoek criteria ook in onze productteksten te verwerken. Producten worden hierdoor niet alleen sneller gevonden, maar geeft gebruikers ook zoekgemak. Denk bijvoorbeeld aan de afmetingen van een product. Bij lagers worden bijvoorbeeld de afmetingen van het lager per product weergegeven.
SKF 6000-2Z Deep groove ball bearing with seals or shields Dimension: 10x26x8 (dxDxB) (i.D. x O.D. x W)
Wanneer je op binnendiameter x buitendiameter x breedte zoekt vind je zeer snel de selecte artikelen die hieraan voldoen.
Via filter mogelijkheden kan wellicht een nog fijnere optie zijn om snel je gewenste artikel te vinden.
Heb je nog meer zoektips?
Wanneer je een – teken voor je zoekopdracht geeft (zonder spatie) resulteert dit in bevat niet. Voorbeeld: 6002 -c3 resulteert in alle 6002 type lagers die geen C3 bevatten. En zo kun je dat vaker doen -c3 -rs enz.
Zo geld het ook andersom, een + teken betekend dat wat direct achter het plusteken staat moet bevatten.
Let op, voor het - of + teken moet wel een spatie
6002-C3 resulteert alleen in 6002-C3 gerelateerde resultaten, in dit geval geen resultaat.
Kan ik ook een 3d tekening downloaden van een product?
Ja dat kan.
Bij de productbeschrijving van het product hanteren wij veelal ook de directe deeplink naar de productpagina van de fabrikant. Deze opent in een extra tabblad. Op de productpagina van de fabrikant kunt u het gewenste formaat van de producttekening downloaden.
Let op! Er is een extra tabblad geopend. Om terug te gaan naar onze webshop, zoek je ons tussen de open tabbladen.
Waarom zijn productomschrijvingen veelal in het Engels?
Een van de redenen dat wij onze productinformatie veelal in het Engels presenteren is dat wij niet alleen onze producten veelal via Internationale distributeurs betrekken, maar ook omdat de productdata via internationale fabriekslocaties afkomt.
Om ook onze klanten binnen Europa te bedienen, presenteren wij onze producten voornamelijk met Engelse omschrijvingen. Dit stelt ons in staat om een breed scala aan klanten te bereiken en hen te voorzien van duidelijke en begrijpelijke informatie over onze producten.
Ontvang ik hetzelfde product als op de afbeelding?
Getoonde productafbeeldingen komen doorgaans van de fabrikant. Ondanks de zorgvuldigheid van de betreffende fabrikant, kunnen zij niet 100% correctheid garanderen van afbeeldingen en/of productteksten.
Hierdoor kunnen wij dit helaas ook niet garanderen. Wanneer wij fouten ontdekken, passen wij dit direct aan en stellen de fabrikant op de hoogte.
Er zijn veel productvarianten die op mijn lagertype lijken, hoe weet ik dat ik de juiste bestel.
Het is inderdaad zo dat er veel productvarianten zijn binnen de lagertechniek. Wij hebben daarom gezorgd dat de meest gangbare producten altijd als eerste getoond worden. Daarnaast kun je filteren op de specificaties.
Meest voorkomende filters om het juiste product te selecteren zijn de interne speling en het afdichtingstype. Voorkom dat het verkeerde besteld wordt, naast dat het vervelend is om goederen retour te moeten sturen bestaat ook de kans dat het verkeerd bestelde artikel wordt gemonteerd.
Kan ik producten met elkaar vergelijken?
Dat kan....

Het Compare pictogram te klikken voegt u een product toe aan de compare (vergelijking) lijst. Door vervolgens nog een keer op de pictogram te klikken, welke nu een vinkje is geworden, gaat u naar de vergelijkingslijst.
Rechts bovenin de pagina kunt u zien hoeveel producten zicht in de vergelijkingslijst bevinden.
Kunnen wij een offerte krijgen bij grote aantallen/orderwaarde?
Je kunt niet rechtstreeks in de shop een offerte aanvraag doen per product of totaalorder.
Ben je grote aantallen benodigd of heb je grote totaal order en je wilt graag een offerte van ons ontvangen? Stuur dan een projectaanvraag per email naar ons toe.
Welke lager merken verkopen jullie?
Wij richten ons productengamma op de bekende A-merk lager fabrikanten. SKF, Schaeffler (FAG, INA) en NSK.
Door te kiezen voor deze A-merken ben je verzekerd van:
✔ Betrouwbaarheid – Uitgebreide kwaliteitscontroles en consistente prestaties.
✔ Duurzaamheid – Energie-efficiënte ontwerpen met extreem hoge precisie, wat zorgt voor minimale wrijving en minder energieverlies.
✔ Lange levensduur – Minder slijtage en lagere onderhoudskosten.
✔ Beschikbaarheid – Wereldwijde service en ondersteuning.
We begrijpen echter dat er toepassingen zijn waarbij een A-merk niet noodzakelijk is. In sommige gevallen zijn deze lagers te kostbaar, vooral bij grote aantallen of/of wanneer de toepassing minder hoge eisen stelt.
Daarom bieden wij als alternatief het "merk" GQB aan. Dit is eigenlijk geen specifiek merk, maar een selectie van merken en merkloze lagers waar wij volledig achter staan. Net als bij grote A-merken worden deze lagers in China geproduceerd, maar onder streng toezicht van Europese partijen en fabrikanten.
Deze producenten hebben zich al decennialang bewezen en leveren lagers van uitstekende kwaliteit die voldoen aan de Europese standaarden. Daarnaast ondergaan deze lagers uitgebreide kwaliteitscontroles, die vaak in Duitsland worden uitgevoerd, om een constante en betrouwbare kwaliteit te waarborgen.
Wij hanteren dit alternatief voor diepgroefkogellagers, zowel in lagerstaal als in roestvrij staal (RVS).
Deze typen lagers leveren wij ook in A++ kwaliteit.
Deze worden geproduceerd in JAPAN. Lees hierover in de volgende FAQ. Diepgroefkogellagers van Japanse kwaliteit, hoe zit dat?
Diepgroefkogellagers van Japanse kwaliteit, hoe zit dat?
Bij bepaalde type lagers zijn er wereldwijd slechts enkele fabrikanten die echt uitblinken. Voor RVS diepgroefkogellagers, dunringlagers en miniatuurlagers zijn dit twee Japanse fabrikanten. Vrijwel elke A-merk fabrikant laat deze lagers in Japan produceren onder hun eigen merk, of heeft dit decennialang gedaan.
Bij Schaeffler zijn deze lagers te herkennen aan de toevoeging -HLC. FAG- en INA-lagers met -HLC worden geproduceerd in Japan, onder de hoge kwaliteitsnormen van deze fabrikanten zelf.
De geschiedenis van -HLC
De toevoeging -HLC werd in 2011 geïntroduceerd. Vanaf dat moment stopte INA met het inkopen van lagers van andere merken en bracht deze onder het eigen FAG-merk uit. De productielocatie bleef echter ongewijzigd en is nog steeds in Japan. Deze fabriek is geen eigendom van Schaeffler, maar produceert ook voor andere topmerken zoals NTN/SNR, NSK en FAG.
Wat betekent -HLC?
-HLC staat voor Haupt Lieferant C, (Duits voor Hoofd Leverancier C). Er zijn ook andere varianten, zoals -HLA, wat bijvoorbeeld verwijst naar een kunststof lagerblokkenfabrikant in Israël.
Wij bieden deze Japanse dunring-, miniatuur- en diepgroefkogellagers aan omdat ze veruit de beste kwaliteit leveren. Met name de RVS-lagers behoren tot de absolute wereldtop.
FAG is van plan om deze lagers voortaan in een eigen productielocatie in China te vervaardigen of doet dit al. Dit zal mogelijk leiden tot een flinke kwaliteitsdaling ten opzichte van de -HLC-lagers. Daarnaast heeft deze verandering een negatieve impact op de levertijden. Op de lange termijn zal dit ook mogelijk leiden tot kwaliteitsproblemen bij OEM-klanten van Schaeffler, aangezien de stabiele en bewezen kwaliteit van de Japanse fabrikant niet langer gewaarborgd is.
Bestellingen/Orders
Waar kan ik mijn bestellingen vinden?
Bestellingen vindt u onder uw account. Deze is te vinden door o.a. met uw muis op uw naam te gaan staan naast de zoekbalk, en vervolgens op "Bestellingen" te klikken.
Ook kunt u in My Account uw bestellingen terug vinden.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Dit proces willen wij in de toekomst verder digitaliseren, om het proces te vergemakkelijken. Voor nu kun je dit aangeven doormiddel van het retourformulier in te vullen, waarna wij contact met je opnemen voor de verdere afhandeling.
Hebben jullie tips om een product sneller te vinden?
Wij streven er na om zoveel mogelijk belangrijke zoek criteria ook in onze productteksten te verwerken. Producten worden hierdoor niet alleen sneller gevonden, maar geeft gebruikers ook zoekgemak. Denk bijvoorbeeld aan de afmetingen van een product. Bij lagers worden bijvoorbeeld de afmetingen van het lager per product weergegeven.
SKF 6000-2Z Deep groove ball bearing with seals or shields Dimension: 10x26x8 (dxDxB) (i.D. x O.D. x W)
Wanneer je op binnendiameter x buitendiameter x breedte zoekt vind je zeer snel de selecte artikelen die hieraan voldoen. Via filter mogelijkheden is ook een optie om snel je gewenste artikel te vinden.
Het verzenden naar een ander adres of rechtstreeks naar de klant, kan dat?
Bij het plaatsen van de bestelling kun je aanvinken dat de order verstuurd moet worden naar een ander afleveradres. Hierbij kun je het gewenste afleveradres invullen.
- Let op: wanneer het verzendadres niet uw eigen adres is, wordt bestellen op factuur niet ondersteund door onze paymentprovider. In dat geval is vooruitbetaling wel mogelijk.
Ik heb de zending beschadigd ontvangen, wat moet ik doen?
Wij vinden dit erg vervelend. In het retouren formulier kun je aangeven dat het product beschadigd ontvangen is, waarna wij zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om de situatie af te stemmen en op te lossen.
Ik heb spoed en wil het artikel morgen hebben. Hoe kan ik dat aangeven bij jullie?
Heb je met spoed je goederen nodig en *gegarandeerd de volgende dag ontvangen? Kies hiervoor de gewenste verzendoptie tijdens het afrekenen.
*wij zijn afhankelijk van de transporteur
Hebben jullie stilstand en kan het niet tot de volgende dag wachten? Neem in dat geval telefonisch contact met ons op. Dan nemen we de situatie samen door, waarna wij voor je opzoek gaan, binnen ons netwerk.
Ik heb geen bedrijf, kan ik bij jullie bestellen?
Nee. Particulieren kunnen bij ons niet bestellen.
Zijn jullie prijzen inclusief of exclusief btw?
Al onze prijzen worden exclusief btw weergegeven, omdat wij ons op de zakelijke markt richten.
Kan ik op rekening kopen?
Bedrijven kunnen op rekening kopen. Wij werken samen met Billie.
Hiermee wordt het mogelijk gemaakt om tot 10.000,- op rekening te betalen. Wij hanteren een betaaltermijn van 30 dagen. Billie voert real-time een kredietcheck uit, om te bepalen of u als bedrijf daadwerkelijk op rekening kunt kopen.
Hoe kan ik als zakelijke klant op factuur betalen met Billie?
Koop vandaag en betaal gemakkelijk binnen 30 dagen. Zo werkt achteraf betalen:
- Stap 1:
Voeg alle items die je wilt kopen toe aan je winkelwagentje en selecteer bij het afrekenen ‘Kopen op rekening’ met Billie als betaalmethode. - Stap 2:
Vul de vereiste informatie in. Je ziet daarna meteen of je betaling op factuur is geaccepteerd. Je hoeft je hiervoor niet te registreren. - Stap 3:
Billie stuurt je de betalingsinformatie via e-mail. Je ontvangt bovendien een herinnering wanneer het tijd is om te betalen.
Nadat je je aankoop hebt voltooid, krijg je ook toegang tot je account in de Billie-klantenportal. Hier kun je je facturen bekijken, downloaden en beheren, en je betaalmethode wijzigen.
Transport/levering
Het verzenden naar een ander adres of rechtstreeks naar de klant, kan dat?
Bij het plaatsen van de bestelling kun je aanvinken dat de order verstuurd moet worden naar een ander afleveradres. Hierbij kun je het gewenste afleveradres invullen.
- Let op: wanneer het verzendadres niet uw eigen adres is, wordt bestellen op factuur niet ondersteund door onze paymentprovider. In dat geval is vooruitbetaling wel mogelijk.
Wat is de standaard levertijd?
Onze levertijden zijn doorgaans 1 werkdag. Het kan voorkomen dat het 2 dagen duurt. De zaterdag wordt niet als een werkdag meegeteld.
Is er een optie voor spoedlevering?
Tijdens het afrekenproces kun je verzendmogelijkheden kiezen.
Voor spoed hanteren wij de optie expresse zending
We hebben stilstand en wil het artikel z.s.m. hebben, kunnen jullie ondersteunen?
Dat kan. Neem in dat geval telefonisch contact met ons op. Dan nemen we de situatie samen door, waarna wij voor je opzoek gaan, binnen ons netwerk.
Wat zijn de afleverkosten? En wanneer krijg ik gratis verzending?
Het verzendkostenoverzicht vindt je op iedere product pagina onder het tapje SHIPPING & DELIVERY
In de winkelmand vind je een procesbar die aangeeft hoeveel je nog moet toevoegen voor gratis verzending
Wij missen een artikel binnen de geleverde goederen....
Dit is vervelend.
Wil je ons hierover op de hoogte stellen via het retouren/reclamatie formulier?
Graag ontvangen we een afbeelding van de geleverde goederen. Dit kunnen wij vergelijken met de afleverbon. Tevens zullen wij de camerabeelden nakijken die tijdens het inpakken zijn gemaakt. Zodra de oorzaak helder is, krijgt u de goederen na geleverd. Doorgaans geven wij binnen enkele uren hierover een reactie. Goederen worden uiteraard z.s.m. na geleverd.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Dit proces willen wij in de toekomst verder digitaliseren, om het proces te vergemakkelijken. Voor nu kun je dit aangeven doormiddel van het retouren/reclamatie formulier in te vullen, waarna wij contact met je opnemen voor de verdere afhandeling.
Wij hanteren voorwaarden. Deze zijn te vinden in de algemene voorwaarden Terms and Conditions.
We hebben een artikel beschadigd ontvangen, wat moet ik doen?
Wij vinden dit erg vervelend.
In het retouren/reclamatie formulier kun je aangeven dat het product beschadigd ontvangen is, waarna wij zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om de situatie af te stemmen en op te lossen.
Met welke bezorgdiensten werken jullie samen?
De meeste pakket orders worden verzonden met UPS, maar ook met TNT. Pallettransport wordt verstuurd met een van onze duurzame partners.
Betalingsopties
Welke betaalopties hebben jullie?
Bij ons kun je betalen met:
- Op rekening (onder voorwaarden)
- IDeal
- SEPA bankoverdracht
- Bankcontact (BE)
- KBC/CBC
Kan ik op rekening kopen?
Wij zijn een B2B webshop en bedrijven kunnen bij ons op rekening kopen. Wij werken samen met Billie. Hiermee wordt het mogelijk gemaakt om tot 10.000,- op rekening te betalen. Wij hanteren een betaaltermijn van 30 dagen. Billie voert een kredietcheck uit, om te bepalen of u als bedrijf daadwerkelijk op rekening kunt kopen.
Moet ik extra betalen voor achteraf betalen via Billie?
Zakelijke klanten kunnen gratis betalen op factuur. Kopers betalen geen kosten als ze ‘Betalen op factuur’ met ‘Billie’ selecteren.
Hoe werkt op factuur betalen met Billie?
- Stap 1:
Voeg alle items die je wilt kopen toe aan je winkelwagen en selecteer Billie bij het afrekenen als betaalmethode. - Stap 2:
Vul de vereiste informatie in. Je ziet daarna meteen of je betaling op factuur is geaccepteerd. Je hoeft niet te registreren. - Stap 3:
Billie stuurt je de betalingsinformatie via e-mail. Je ontvangt bovendien een herinnering wanneer het tijd is om te betalen.
Hoe kan ik mijn openstaande factuur betalen via Billie?
Nadat je je aankoop hebt voltooid, ontvang je al je betalingsgegevens – inclusief rekeninggegevens voor de bankoverschrijving aan Billie – via e-mail.
Ook krijg je toegang tot je persoonlijke Billie-klantenportal, waar je al je Billie-facturen en gerelateerde betalingsinformatie kunt bekijken. Je kunt de betaalmethode bovendien gemakkelijk wijzigen van bankoverschrijving naar automatische incasso.
Orderstatus
Hoe weet ik wat de status van mijn order is?
Voor iedere status verandering sturen wij een status update.
Mocht er vertraging ontstaan, proberen wij u hier zo tijdig mogelijk van op de hoogte te stellen.
Ik heb geen bevestiging mail ontvangen, wat moet ik doen?
Dat is vervelend. Er kan soms enige vertraging ontstaan in het ontvangen van de bevestiging.
Mocht je na 30min nog geen bevestiging ontvangen hebben, neem dan contact met ons op.
Mijn order is bevestigd. Kan ik mijn order als nog op een ander adres laten bezorgen?
Een afleveradres aanpassen nadat de order al bevestigd is, is misschien nog mogelijk. Neem per mail contact met ons op. Je kunt het beste reageren op de bestelbevestiging die je van ons ontvangen hebt.
Wanneer ontvang ik de factuur?
Je ontvangt de factuur nadat de bestelling/betaling is afgerond.
Bij het betalen op rekening, ontvang je een factuur van onze betaal partner.
Let op, deze dient direct aan hen betaalt te worden binnen het betaaltermijn.
Over Billie betalen op factuur
Over Billie
Billie is marktleider op het gebied van methoden voor achteraf betalen met realtime klantverificatie voor B2B-webwinkels. Zakelijke klanten kunnen de mogelijkheden voor achterafbetalingen gebruiken om hun facturen te betalen nadat ze hun goederen of diensten hebben ontvangen. Ook kunnen ze zelf kiezen hoe en wanneer ze willen betalen.
Billie werd in 2016 opgericht vanuit de missie om het B2B-transactiesysteem te moderniseren en webwinkels en hun zakelijke klanten de vrijheid te bieden om op hun eigen voorwaarden te betalen en betaald te krijgen – met innovatieve digitale betalingsdiensten en moderne afrekenoplossingen.
Ga naar billie.io voor meer informatie.
Kan ik ook betalen via automatische incasso met Billie?
Ja, zakelijke klanten kunnen hun factuur ook betalen via automatische incasso. Ze kunnen daarvoor opdracht geven in de Billie-klantenportal. Nadat de aankoop is afgerond, krijgen zakelijke klanten via e-mail toegang tot hun persoonlijke Billie-klantenportal. Ze kunnen daar facturen bekijken en beheren en betaalmethoden wijzigen.
Wat is de Billie-klantenportal?
Nadat de aankoop is afgerond, krijg je toegang tot je Billie-klantenportal. Hier kun je al je Billie-facturen bekijken en downloaden. Ook kun je de betaalmethode wijzigen en een machtiging voor automatische incasso afgeven in plaats van je facturen betalen via een bankoverschrijving.
Ik ben een zakelijke klant en wil ‘kopen op rekening’ via Billie gebruiken. Waarom wordt mijn bedrijfsnaam niet weergegeven bij het afrekenen?
Om je betaling op factuur te verifiëren, vergelijkt Billie de klantgegevens die je hebt verstrekt, met gegevens van Billies kredietbureaus. Als Billie je klantgegevens niet aan de gegevens van onze kredietbureaus kan koppelen, wordt je bedrijfsnaam mogelijk niet weergegeven of wordt er een andere naam voorgesteld in het afrekenvenster.
Voor zelfstandigen of bedrijven met een rechtsvorm die zelfstandigheid dekt (bijvoorbeeld een eenmanszaak), is het niet altijd mogelijk om dit te verifiëren bij kredietbureaus. In dat geval moet je je voor- en achternaam invoeren in het afrekenvenster. Dit zorgt voor realtime verificatie en alleen dan kun je doorgaan met afrekenen via Billie.
Heb je dit liever niet, adviseren wij je om te betalen via de andere betaalopties.
FAQ
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS....
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS....
Posible quetions you have:
Product
Do you have any tips for finding a product more quickly?
We strive to incorporate as many important search criteria as possible into our product descriptions. This not only makes products easier to find, but also makes searching easier for users. Consider, for example, the dimensions of a product. In the case of bearings, for example, the dimensions of each bearing are displayed.
SKF 6000-2Z Deep groove ball bearing with seals or shields Dimension: 10x26x8 (dxDxB) (i.D. x O.D. x W)
When you search by inner diameter x outer diameter x width, you can quickly find the selected items that meet these criteria.
Using filter options may be an even better way to quickly find the item you want.
Do you have any more search tips?
When you place a – sign in front of your search term (without a space), this results in does not contain. Example: 6002 -c3 results in all 6002 type bearings that do not contain C3. You can do this more often -c3 -rs etc.
The same applies in reverse: a + sign means that whatever comes directly after the plus sign must be included.
Please note that there must be a space before the - or + sign.
6002-C3 will only return 6002-C3 related results, in this case no results.
Can I also download a 3D drawing of the product?
Yes, you can.
In the product description, we often include a direct deep link to the manufacturer's product page. This opens in an extra tab. On the manufacturer's product page, you can download the desired format of the product drawing.
Please note: an additional tab will open. To return to our webshop, look for us among the open tabs.
Why are the product descriptions in English and Dutch?
One of the reasons we present our product information mainly in English is that we not only source our products mainly through international distributors, but also because the product data comes from international factory locations.
In order to serve our customers in Europe and the United Kingdom, we present our products mainly with English descriptions, but also with Dutch descriptions. This enables us to reach a wide range of customers and provide them with clear and understandable information about our products.
Will I receive the same product that I see in the picture?
Product images shown usually come from the manufacturer. Despite the care taken by the respective manufacturer, they cannot guarantee 100% correctness of images and/or product texts.
Because of this, we unfortunately cannot guarantee this either. If we discover errors, we will adjust it immediately and notify the manufacturer.Where can I view my sales receipt?
There are many product variants that resemble my bearing type. How do I know if I am ordering the correct one?
There are indeed many product variants within bearing technology. We have therefore ensured that the most common products are displayed first. You can also filter by specifications.The most common filters for selecting the right product are internal clearance and seal type.
Avoid ordering the wrong product, as not only is it inconvenient to have to return goods, but there is also a risk that the incorrectly ordered item will be installed.
Can I compare products with each other?
Yes you can...

Clicking on the Compare icon adds a product to the comparison list. Clicking on the icon again, which has now changed to a tick, takes you to the comparison list.
At the top right of the page, you can see how many products are in the comparison list.

Can we get a quote for large quantities/order values?
You cannot request a quote for individual products or total orders directly in the shop.
Do you need large quantities or do you have a large total order and would you like to receive a quote from us? Please send us a project request by email.
Which bearing brands do you sell?
Our product range focuses on well-known A-brand bearing manufacturers: SKF, Schaeffler (FAG, INA) and NSK.
By choosing these A-brands, you are assured of:
✔ Reliability – Extensive quality controls and consistent performance.
✔ Sustainability – Energy-efficient designs with extremely high precision, ensuring minimal friction and less energy loss.
✔ Long service life – Less wear and tear and lower maintenance costs.
✔ Availability – Worldwide service and support.
However, we understand that there are applications where a premium brand is not necessary. In some cases, these bearings are too expensive, especially in large quantities and/or when the application is less demanding.
That is why we offer the ‘brand’ GQB as an alternative. This is not actually a specific brand, but a selection of brands and unbranded bearings that we fully endorse. As with major A-brands, these bearings are manufactured in China, but under strict supervision by European parties and manufacturers.
These manufacturers have proven themselves over decades and supply bearings of excellent quality that meet the European standards. In addition, these bearings undergo extensive quality controls, often carried out in Germany, to ensure consistent and reliable quality.
We use this alternative for deep groove ball bearings, both in bearing steel and stainless steel.
We also supply these types of bearings in A++ quality (-HLC).
These are manufactured in JAPAN. Read more about this in the following FAQ. What about Japanese-quality deep groove ball bearings?
Deep groove ball bearings of Japanese quality, what about that?
For certain types of bearings, there are only a few manufacturers worldwide that truly excel. For stainless steel deep groove ball bearings, thin-section bearings and miniature bearings, these are two Japanese manufacturers. Virtually every premium brand manufacturer has these bearings produced in Japan under their own brand name, or has done so for decades.
At Schaeffler, these bearings can be recognised by the addition of -HLC. FAG and INA bearings with -HLC are manufactured in Japan, under the high quality standards of these manufacturers themselves.
The history of -HLC
The addition of -HLC was introduced in 2011. From that moment on, INA stopped purchasing bearings from other brands and released them under its own FAG brand. However, the production location remained unchanged and is still in Japan. This factory is not owned by Schaeffler, but also manufactures for other top brands such as NTN/SNR, NSK and FAG.
What does -HLC mean?
-HLC stands for Haupt Lieferant C, German for Main Supplier C. There are also other variants, such as -HLA, which refers to a plastic bearing block manufacturer in Israel, for example.
We offer these Japanese thin section-, miniature- and deep groove ball bearings because they deliver by far the best quality. The stainless steel bearings in particular are among the absolute best in the world.
FAG plans to manufacture these bearings at its own production site in China from now on, or is already doing so. This may lead to a significant decline in quality compared to HLC bearings. In addition, this change will have a negative impact on delivery times. In the long term, this may also lead to quality problems for Schaeffler's OEM customers, as the stable and proven quality of the Japanese manufacturer is no longer guaranteed.
Orders(information)
Where can I find my orders?
You can find your orders under your account. You can access this by hovering your mouse over your name next to the search bar and then clicking on "Orders".
You can also find your orders in My Account.
How can I return an item?
We intend to further digitise this process in the future to make it easier. For now, you can indicate this by filling in the return form, after which we will contact you for further processing.
Do you have any tips for finding a product more quickly?
We strive to incorporate as many important search criteria as possible into our product descriptions. This not only makes products easier to find, but also makes searching easier for users. Consider, for example, the dimensions of a product. In the case of bearings, for example, the dimensions of each bearing are displayed.
SKF 6000-2Z Deep groove ball bearing with seals or shields Dimension: 10x26x8 (dxDxB) (i.D. x O.D. x W)
When you search by inner diameter x outer diameter x width, you can quickly find the selected items that meet these criteria.
Using filter options may be an even better way to quickly find the item you want.
PLEASE NOTE:
You can refine your search by using minus ( - ) or plus ( + ) signs:
- Minus ( - ) removes something from your results.
Example:
6205 -C3 → shows all 6205 bearings except C3 versions. - Plus ( + ) requires something to be included.
Example:
6205 +C3 → shows only C3 versions of 6205.
Just make sure the sign has a space before it.
Is it possible to ship to a different address or directly to the customer?
When placing your order, you can tick the box to indicate that the order should be sent to a different delivery address. You can then enter the desired delivery address.
- Please NOTE: if the delivery address is not your own address, ordering on account is not supported by our payment provider. In that case, advance payment is possible.
I received the shipment damaged, what should I do?
We are very sorry to hear this. You can indicate on the return form that the product was received damaged, after which we will contact you as soon as possible to discuss and resolve the situation.
I am in a hurry and want the item tomorrow. How can I indicate this to you?
Do you need your goods urgently and *guaranteed delivery the next day? Select the desired shipping option during checkout.
*we are dependent on the carrier
Are you experiencing downtime and cannot wait until the next day? In that case, please contact us by phone. We will then discuss the situation with you and search for a solution within our network.
I do not have a company, can I order from you?
No. Private individuals cannot place orders with us.
Are your prices inclusive or exclusive of VAT?
All our prices are shown excluding VAT, as we focus on the business market.
Can I purchase on account?
Companies can purchase on account. We work together with Billie.
This makes it possible to pay up to €10.000 on account. We apply a payment term of 14 days. Billink performs a credit check to determine whether your company is eligible to purchase on account.
Transport/delivery
Is it possible to ship to a different address or directly to the customer?
When placing your order, you can tick the box to have the order sent to a different delivery address. You can then enter the desired delivery address.
- Please NOTE: if the delivery address is not your own address, ordering on account is not supported by our payment provider. In that case, advance payment is possible.
What is the standard delivery time?
Our delivery times are usually 1 working day. It may take up to 2 days. Saturdays are not counted as working days.
Is there an option for urgent delivery?
During the checkout process, you can select shipping options.
For urgent deliveries, we offer express shipping.
We have downtime and need the item as soon as possible. Can you help us?
That is possible. In that case, please contact us by telephone. We will then discuss the situation with you and search for a solution within our network.
What are the delivery costs? And when do I get free shipping?
The shipping costs overview can be found on every product page under the SHIPPING & DELIVERY tab.
In the shopping basket, you will find a progress bar that indicates how much more you need to add for free shipping.
We are missing an item from the delivered goods...
This is unfortunate.
Would you kindly inform us of this via the return/complaint form?
We would like to receive a picture of the delivered goods. We can then compare this with the delivery note. We will also check the camera images taken during packing. Once the cause is clear, you will receive the goods again. We usually respond within a few hours. Goods will of course be delivered again as soon as possible.
How can I return an item?
We intend to further digitise this process in the future to simplify it. For now, you can indicate this by completing the return/complaints form, after which we will contact you for further processing.
We apply terms and conditions. These can be found in the Terms and Conditions.
We received a damaged item, what should I do?
We are very sorry to hear this.
You can indicate on the return/complaints form that the product was received damaged, after which we will contact you as soon as possible to discuss and resolve the situation.
Which delivery services do you work with?
Most parcel orders are shipped with UPS, but also with TNT. Pallet transport is shipped with one of our sustainable partners.
Payment options
Can I purchase on account?
Companies can purchase on account. We work together with Billie. This makes it possible to pay up to €10.000 on account. We apply a payment term of 30 days. Billie performs a credit check to determine whether your company is eligible to purchase on account.
What payment options do you offer?
You can pay with:
- On account (subject to conditions)
- IDeal
- SEPA transfer
- Bankcontact (BE)
- KBC/CBC
Order status
How do I know the status of my order?
We will send you a status update for every change in status.
Should any delays occur, we will endeavour to inform you as soon as possible.
I have not received a confirmation email. What should I do?
That is unfortunate. There may sometimes be a delay in receiving the confirmation.
If you have not received confirmation after 30 minutes, please contact us.
My order has been confirmed. Can I still have my order delivered to a different address?
It may still be possible to change the delivery address after the order has been confirmed. Please contact us by email. It is best to respond to the order confirmation you received from us.
When will I receive the invoice?
You will receive the invoice after the order/payment has been completed.
When paying on account, you will receive an invoice from our payment partner.
Please note that this must be paid directly to them within the payment term.

Deep Groove Ball Bearings
Insert Bearings
Angular Contact Ball Bearings
Self-aligning ball bearings
Super-precision angular contact ball bearings
Spherical Roller Bearings
Toroidal roller bearings
Cylindrical roller bearings
Needle roller bearings
Tapered roller bearings
Ball thrust roller
Cylindrical thrust roller
Needle thrust roller
Spherical thrust roller
Cam rollers (Yoke-type track rollers)
Cam followers (Stud-type track rollers)
Support rollers (Yoke-type track rollers)
Combined needle roller / cylindrical roller thrust bearings
Combined needle roller / angular contact ball bearings
Combined needle roller / thrust ball bearings
Super precision-cylindrical-roller-bearings
Super precision-angular-contact-thrust-ball-bearings

Pillow block
Flanged square
Flanged Oval
Flanged Round
3-bolt bracket
Triangular
Pillow block housing only
Flanged Square housing only
Flanged Oval housing only
Flanged Round housing only
Take-up housing only
Plummer (pillow) block (split)
Plummer/pillow block (split)
Flanged non-split housing Square & Triangle
Roller Bearing Units

Ball Bearings
Deep groove ball bearings
Angular contact ball bearings
Inner rings
Outer rings
Washers
Tapered roller thrust bearings
Combined needle roller / thrust ball bearings
Track rollers
Cam rollers (Yoke-type track rollers)
Plain bearings
Bushings, thrust washers and strips
Spherical plain bearings and rod ends
Radial spherical plain bearings
Rod ends
Angular contact spherical plain bearings
Ball bearing units
Housings for insert bearings
Bearing housings
Bearing housing accessories
Bearing unit accessories
Super-precision angular contact ball bearings
Super-precision angular contact thrust ball bearings
Bearings accessories
Lock nuts and locking devices
Adapter sleeves
Withdrawal sleeves
Sphered seat washers
Angle rings (L-shaped thrust collars)
Agricultural bearings
Cylindrical rollers
Miniature ball bearings
Thrust bearings